Müşteri memnuniyeti politikamız

Bolubel A.Ş , kurulduğu günden bu yana müşterilerinin yaşamlarını kolaylaştıran ve zenginleştiren kaliteli ürünler sunmayı kendine ilke edinmiştir. Müşteri memnuniyeti ve çevreye duyarlılık anlayışıyla hareket eden şirketimiz, başarısının sırrını “kaliteli ürün, üstün satış gücü ve etkili satış sonrası hizmetleri” şeklinde tanımlamaktadır. Bu formül kuruluşumuzdan bu yana hiçbir zaman değişmemiştir.
 
Bugün bulunduğumuz tüm pazarlarda müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve devam eder. Müşteri memnuniyeti modelimiz, standart hale gelmiş olup işin daha kaynağında müşteriye yönelik olmanın esası olarak “Toplam Kalite İlkemizi” ön plana çıkaran politikamızı şekillendirmektedir.
 
Günümüzde artan rekabet koşulları, işletme ile müşteri arasında uzun süreli bir ilişkiyi zorunlu hale getirmiştir. Müşteri tatmini ve müşteri sadakati işletmeler için başarının iki anahtar kavramıdır. Bolubel A.Ş müşteri memnuniyeti politikasının temelini "Müşteri Odaklılık" oluşturur. Müşteri talep ve beklentileri doğrultusunda süreçlerimizi sürekli iyileştirir ve müşterilerimizle uzun süreli ilişkiler kurmayı hedefleriz.
 
Bolubel A.Ş.  olarak sürdürülebilir başarının ancak yüksek müşteri memnuniyeti ve bağlılığı ile sağlanabileceğine inanırız. Kurumumuzun ve müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğunu düşünürüz. Bu nedenle Bolubel A.Ş’nin, müşterilerinin ilk tercihi olmasını sağlamak üzere kendimizi sürekli geliştiririz.

Bolubel A.Ş.'nin  Online Satış Hizmeti olan Boludangelsin.com ailesi  çalışanları olarak sizler için;
  • Bu kurumda müşteriler için ve müşteriler sayesinde var olduğunu bilir.
  • Müşterilerin, kendilerini değerli hissetmek istediğini bilir.
  • Müşterileri tanımak, müşterilerin özelliklerini, ihtiyaç ve beklentilerini anlamak için çaba gösterir.
  • Müşterileri her zaman dinlemeye hazırdır, sorunlarıyla ilgilenir ve çözüm için gerekli desteği verir.
  • Müşterileri tam ve zamanında bilgilendirmeye önem verir. Bilgilerin net ve anlaşılır olmasına özen gösterir.
  • Şirket tarafından alınan kararları gerekçeleri ile birlikte açıklar.
  • Müşterilerine tutabileceği sözler verir, dürüst ve açık iletişim kurar.
  • "Müşteri bilgilerinin gizliliği” ilkesine sadık kalarak hizmet verir.
  • Müşterileri ile uzun vadeli, her iki taraf açısından da adil ve kazandıran bir ilişki kurmayı hedefler.
  • Sadece ürün ve hizmetlerin satışı sırasında değil, müşterinin şirket ile tüm ilişkisi süresince kaliteli hizmet sun

İndirim Ve Kampanyaları Kaçırma

E-Bülten'e abone olarak kampanya ve indirimlerde ilk sen haberdar ol!
Ücretsiz Kargo

300₺ ve üzeri siparişlerinizde ücretsiz kargo fırsatı.

Yenilenen Stok

Tüm ürünlerimiz sürekli üretilir ve her zaman tazelenir.

Müşteri Desteği

Ürünlerimiz hakkında bilgi almak için her zaman yanınızdayız.

Güvenli Ödeme

3D Secure ve 256Bit SSL ile güvenli ödeme sistem